Форумы Handy.ru :: Техническая 'поддержка' Microsoft и HP.


gps мониторинг, транспортная логистика, gps слежение

Если вы видите баннеры при просмотре с КПК, то вам - СЮДА

Техническая 'поддержка' Microsoft и HP.
Форумы Поиск Вход Для ПК
Платформы давно минувших дней

Вт Янв 29, 2002 2:56
Tornado (Маститый писатель, Москва)

Ради эксперимента решил обратиться в службу технической поддержки Microsoft за помощью в решении вопросов, описанных в http://www.handy.ru/ubb/Forum4/HTML/002965.html. Позвонив в Московское представительство, я был 'немного' удивлен: Microsoft не поддерживает Windows CE! Оказывается, WinCE это встраиваемая аппаратно-зависимая операционная система (кто не знает). Поэтому, Microsoft ее не поддерживает [КАРТИНКА]. Во как! На вопрос, что собственно делать с проблемами, мне почему-то дали телефон Maк-Центра, сказав, что у них такие инструкции - по WinCE всех посылать в Maк-Центр. Ладно, звоню в Maк-Центр. Как и следовало ожидать, они осуществляют поддержку только купленных у них устройств (а я покупал в ArmadaPC). Мне бегло удается рассказать им о сути проблемы. Ответ у них был заранее готов: проблема в русификаторе PenReader! После того, как я им сказал, что PenReader'a у меня и в помине никогда не было, мне посоветовали обратиться в службу технической поддержки HP.

В HP мне тут же выдали, что поддержку карманных устройств HP они не осуществляют и направили на этот раз в Электон. Но добавили, что если у меня вопрос по продуктам компании Microsoft, то они дают платные консультации всего за $40. На мой вопрос, надо ли мне будет платить, если они не смогут решить проблему, мне был дан категоричный ответ - они решают все проблемы [КАРТИНКА] В Электоне меня уже никуда не послали, а сказали что со слов они ничего не понимают (наверно проблемы с русским языком или слухом) и надо подвезти компьютер к ним в офис. Причем компьютер надо будет оставить им на неопределенный срок (как было сказано 'до решения проблемы'). Меня такое положение совсем не устроило - вариант остаться без компьютера навсегда (если проблема так и не будет решена) меня не вдохновил [КАРТИНКА]. Вот так печально окончились "похождения" по совковым сервис центрам. Теперь думаю, может для эксперимента позвонить в сервис центры Microsoft и HP Штатах?

[Это сообщение подредактировал Tornado (дата 29-01-2002).]

Если вы видите баннеры при просмотре с КПК, то вам - СЮДА