Вход в Зоопарк ручных компьютеров
gps мониторинг, транспортная логистика, gps слежение
PocketSux: "Народный контроль" в Интернет-магазина
"Карманная" версия Базара

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список Базаров Форумы Handy.ru -> Пресс-релизы
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Алексей_Отдыхалин

Новый писатель


Зарегистрирован: 15.07.2002
Сообщения: 16

СообщениеДобавлено: Ср Окт 16, 2002 7:17    Заголовок сообщения: PocketSux: "Народный контроль" в Интернет-магазина Ответить с цитатой

Информационное сообщение
Дополнительная информация
Алексей Отдыхалин
otd-alexej@yandex.ru

PocketSux: "Народный контроль" в Интернет-магазинах!

Россия, Москва, 14 октября 2002 г., - Сайт PocketSux (http://pocketsux.h1.ru) объявляет о начале долговременной программы "тестирования" Интернет-магазинов, "Интернет-магазины: народный контроль". Клиенты Интернет-магазинов смогут сообщить о качестве обслуживания, опубликовав "отчет покупателя" о реальных покупках на сайте http://pocketsux.h1.ru.

"Как известно, Интернет-магазины - очень удобный и комфортный способ сделать покупки, особенно когда речь идет о "технологических" товарах. Покупатель может не отрываясь от монитора, подробно ознакомиться с всеми характеристиками товара, включая как его плюсы, так и минусы (это можно сделать например на нашем сайте, pocketsux.h1.ru), подобрать себе оптимальную цену и комплектность, - сказал Алексей Отдыхалин, редактор сайта PocketSux, - но практика показывает, что заявленные цены и условия, приводимые на сайтах, могут отличаться от того, что покупателю предложит при оформлении реального заказа. Теперь покупатель перед тем как заказать что-то, может ознакомиться с опытом тех, кто уже пользовался услугами заданного Интернет-магазина".

Условия акции предполагают, что любой пользователь, зарегистрировавшийся в качестве "народного контролера", при покупке мобильного устройства ведет "журнал контроля". В нем отражаются все подробности процедуры покупки и оценки покупателя, включая оценку удобства подбора и оформления заказа, соответствия цен и предоставляемых скидок, указанным на сайте, время доставки заказа, отмеченные проблемы. Участие в акции "Интернет-магазины: народный контроль" только добровольное, не предполагает каких-либо дополнительных скидок на покупку.
Отчет о покупке публикуется на сайте, в открытом разделе, с указанием товара и "оценки качества", которую дал покупатель магазину. По каждому магазину может быть более одного отчета, предоставленных более, чем одним покупателем. Тесты по умолчанию организуются только в рабочие дни, исключение может быть сделано только в том случае, если возможность приобретения товара в выходные и праздничные дни, а также круглосуточно, оговаривается магазином в качестве преимущества перед другими магазинами. Ограничений по региональному признаку нет, более того, особенно приветствуется участие региональных покупателей. Кроме того, покупатель может поделиться мнениями о работе магазина, при условии, что с момента совершения покупки прошло не более 1 года.

В список проверяемых критериев входят:
* Удобство интерфейса магазина при выборе товара
* Оперативность реакции персонала магазина при возникновении дополнительных вопросов
* Полнота и адекватность ответов на вопросы покупателя
* Удобство интерфейса магазина при накоплении товара в "корзине покупателя"
* Удобство интерфейса магазина при оформлении заказа
* Соответствие цен при покупке, указанным на сайте
* Предоставление скидок, указанных на сайте как скидки "по умолчанию" (для постоянных клиентов, маркетинговые программы, по дисконтным картам, если они есть и пр.)
* Оперативность реакции персонала магазина после оформления заказа
* Соответствие времени доставки заказа заявленному или оговоренному с менеджером магазина в процессе подтверждения заказа
* Возможность ознакомиться с привезенным курьером товаром перед оплатой
* Комплектность покупки и "легальность" изделия ("белое" или "серое") и условия предоставления гарантии (фирма-продавец или гарантия производителя)
* Качество покупки (отсутствие повреждений, работоспособность, наличие заводских пломб и т.д., при отсутствии оговорок о покупке б/у устройств)
* Возможность отказа от покупки или замены на другой экземпляр того же изделия
* Возможность возврата покупки.
* Бонусы и подарки от магазина.

Зарегистрироваться для участия в акции можно на сайте PocketSux (http://pocketsux.h1.ru, www.pocketsux.ru).

О проекте PocketSux
Основная цель проекта PocketSux (http://pocketsux.h1.ru) - содействовать развитию рынка ручных ПК. Сайт работает на некоммерческой основе, выступая как полностью независимый и не подверженный стороннему влиянию источник. Сайт предоставляет покупателю наиболее полную информацию о возможных проблемах, информацию, которая могла бы помочь покупателю принять обоснованное решение о покупке.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список Базаров Форумы Handy.ru -> Пресс-релизы Часовой пояс: GMT - 10
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять вложения в этом форуме
Вы не можете просматривать вложения в этом форуме



Форумы Handy.ru 


Powered by phpBB © 2001 phpBB Group